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有位顾客2022年1月29日在我们店铺购买了一双鞋子,后面出现了开胶现象,我们在2022年2月月底左右为她更换过一次,然后3月15左右这位顾客又反映说鞋子再次开胶,要求退货,但两双鞋子都出现了非常严重的磨损,这种情况下我们要退的话是不是需要收取折旧费  [提问时间:03-29]

提问人:151*****185   所在地区:江苏省 南京市

许国喜律师回复:向TA咨询

因为质量问题退换不能收取折旧费

回复时间:03-29

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