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在淘宝购买了一部全新原装未激活iphone XS MAX 256G,卖家给我发的手机存在故障, 卖家现在已经把我拉黑,致使我无法进行正常售后,我现在想要他退款给我,这个可以吗,店家说的是7天无理由退换,15天品质问题免费换新,三年店铺保修服务,但是已经过了15天了,还能让他退款吗,或者给我发货一个新手机 [提问时间:09-15]

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向淘宝投诉。

回复时间:09-15

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